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• 대상: 보건복지부, 지자체 공무원 및 산하기관 종사자

• 과정: 민원응대역량강화 4기(3일 과정)

• 핵심: 적극적이고 열정적인 분위기 속에서 공감–정리–적용의 학습 여정을 시작했습니다.

• 대상: Office Leader

• 주제: 조직시너지를 위한 MBTI 리더십(자기 이해·타인 이해·동기부여)

• 현장 포인트: 장기 파트너십 속에서도 늘 새롭고, 더 잘하고자 하는 마음으로 리더들이 자기 점검과 적용 설계에 몰입했습니다.

• 대상: 혁신교육지구 참여/관심 주민

• 주제: 2019 중랑혁신교육지구 사업 공유 + 2020 제안(의사소통의 장)

• 핵심: 첫해 사업을 돌아보고, 주민의 관점에서 개선 제안과 로드맵의 방향을 함께 그려보는 자리였습니다.

• 대상: 보건복지부, 지자체 공무원 및 산하기관 종사자

• 주제: TA(교류분석) 기반 Win-win 민원응대(민원응대역량강화 3기)

• 핵심: 1·2기에 이어 3기도 시작. 첫날부터 적극적 참여와 몰입으로 공감–정리–적용의 흐름이 만들어졌습니다.

• 대상: 중랑구 학부모, 시민

• 기간: 2019년 9월~10월(2개월 과정)

• 성과: 30명 지원 중 28명 수료. 퍼실리테이션에 대한 열정과 성실함이 과정 전체를 끌어올렸습니다.

• 대상: 청주학생참여위원회 위원

• 주제: 학생생활협약 제정 워크숍 3차 + 교육장과의 대화

• 성과: 1~3차 과정을 통해 14개의 학생생활협약 완성, 그리고 학생들의 질문으로 청주 교육의 미래를 함께 논의했습니다.

• 대상: 청주학생참여위원회 위원

• 주제: 학생생활협약 제정 워크숍 2차(의사결정 + 협약문 스타일 설계)

• 핵심: 1차 결과를 토대로 핵심 약속을 선택·정리하고, 협약문의 표현 방식까지 학생이 직접 결정했습니다.

• 대상: 중랑구 학부모, 시민

• 주제: 퍼실리테이터 양성과정(혁신교육지구)

• 의미: 중랑구에서 혁신교육지구 사업이 처음 시작된 해에 과정을 함께하며, 지역 참여의 기반을 만드는 시간

• 대상: 청주학생참여위원회 위원

• 주제: 학생생활협약 제정 워크숍(학생 주도 협약 만들기)

• 의미: 학생자치문화 확산과 학교민주주의 실현을 위해 학생이 직접 약속을 설계하는 과정을 시작했습니다.