[강동송파교육지원청]퍼실리테이터 양성과정/이명희 박사

작년에 이어 다시 인연을 맺게 된 강동혁신교육지구에서, 학부모 대표 여러분과 함께 퍼실리테이션 도구를 ‘직접 써보고’ ‘내 현장에 적용해보는’ 시간을 가졌습니다.

퍼실리테이션은 결국 사람과 대화를 움직이는 기술이라서, 도구를 많이 아는 것보다 상황에 맞게 꺼내 쓰는 감각이 더 중요하죠.

도구를 아는 것을 넘어, 각자의 현장에 어떻게 적용할지 구체적으로 고민해본 하루였습니다.

• 대상: 학부모 대표
• 주제: ‘퍼실리테이션 도구 상자’
• 결과: 도구를 “배우는 것”에서 멈추지 않고, 현장 적용 시나리오로 연결해보는 시간

“도구는 많을수록 좋은 게 아니라, 지금 우리에게 필요한 ‘한 가지’를 정확히 쓰는 것이 중요합니다.”

참가자들이 실제로 겪는 고민

학부모 대표로서 회의와 모임을 운영하다 보면, ‘내용’보다 ‘과정’에서 막히는 순간이 많습니다. 현장에서 반복되는 고민은 대체로 이런 형태로 나타납니다.

• 이야기는 많은데 결론이 나지 않는 회의
• 몇 사람만 말하고, 나머지는 조용해지는 참여 불균형
• 결정 이후에도 실행이 되지 않아 생기는 피로감
• 감정이 섞인 이슈에서 논점이 흐려지는 갈등 상황

이런 순간에 필요한 건 ‘말을 더 잘하는 기술’이 아니라, 사람들이 안전하게 참여하고, 합의와 실행으로 이어지게 하는 도구입니다.

핵심 인사이트 3가지

1) 도구는 ‘멋있어 보이는 것’이 아니라 ‘목적에 맞는 것’이어야 합니다

퍼실리테이션 도구는 종류가 많지만, 핵심은 단순합니다.

지금 필요한 목적이 무엇인지가 먼저 정리되면, 도구 선택은 훨씬 쉬워집니다.

• 참여를 넓히고 싶다면?
• 논점을 정리하고 싶다면?
• 합의와 결정을 만들고 싶다면?
• 실행을 촉진하고 싶다면?

2) 도구의 성패는 ‘질문’에서 갈립니다

같은 도구를 써도 결과가 달라지는 이유는 보통 질문에 있습니다.

좋은 질문은 회의의 흐름을 바꾸고, 참여자의 사고를 정리해줍니다.

“무엇을 할까요?”보다 “이번 회의에서 꼭 결정해야 하는 한 가지는 무엇인가요?” 같은 질문이 더 강력합니다.

3) 적용은 ‘다음 회의 10분’부터 시작됩니다

현장에서는 완벽한 설계보다, 작게라도 시도해보는 경험이 더 큰 학습이 됩니다.

오늘은 “도구를 많이 배우는 것”보다, 내 다음 회의에서 바로 쓸 수 있는 형태로 바꿔보는 데 집중했습니다.

현장 에피소드: 이른 아침의 열정이 만든 집중감

이번 과정에서 늘 느끼는 감동이 있습니다.

이른 아침부터 한결같이 열정을 다해 참여해주시는 학습자 분들의 태도입니다.

도구를 ‘수업 내용’으로만 듣는 것이 아니라, “우리 모임에서는 어떻게 써야 할까요?”로 연결해 질문하고 토론하는 장면들이 특히 인상 깊었습니다.

그 에너지 덕분에 진행자인 저 역시 다시 한 번 감사한 마음으로 현장을 마주하게 됩니다.

내일/다음 모임부터 해볼 3가지(실천 가이드)

아래 3가지만 적용해도 회의의 질이 달라집니다.

회의 시작 3분: 목적 질문 하나로 정렬하기

• “오늘 이 시간을 끝낼 때, 무엇이 정리되어 있으면 좋을까요?”

발언 독점을 줄이는 장치 하나 넣기

• 예: 먼저 개인 생각을 적고(1분), 그다음 공유(라운드)로 시작하기

마무리 5분: 실행을 문장으로 남기기

• “누가 / 무엇을 / 언제까지”를 한 줄로 적어 공유하기

퍼실리테이션은 결국 “사람들이 함께 결정하고 실행하게 돕는 일”입니다.

오늘의 도구들이 각자의 현장에서 작은 변화로 이어지기를 응원합니다.